Іванова О.М.

ВНЗ Укоопспілки «Полтавський університет економіки і торгівлі», Україна

ПРОБЛЕМИ РОЗВИТКУ ТУРИСТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ В УКРАЇНІ

Український і світовий досвід свідчать, що туризм є одним із найбільш дохідних видів економічної діяльності. Це пояснює його динамічний розвиток у більшості країн світу. Всесвітня туристична організація ( UNWTO ) прогнозує, що щорічне зростання туристичних потоків становитиме у середньому 3,3% на рік (43 млн. міжнародних туристів щорічно) та досягне 1,8 млрд. у 2030 р. Значення туристичного бізнесу у світі збільшується, зокрема через суттєвий вплив на економічний розвиток кожної окремої країни, забезпечуючи ріст валютних надходжень, розширюючи внески у платіжний баланс, сприяючи підвищенню рівня зайнятості населення.

Розвиток туризму сприяє інтеграційним, демократичним, гуманітарним процесам на світовому соціально-економічному та політичному просторі, що забезпечують зближення народів, сприяють обміну духовними і культурними цінностями, розвивають толерантний світогляд.

Світовий туристичний ринок має суттєві переваги порівняно із українським, адже має більш досконалу і розвинену інфраструктуру, відповідний кадровий потенціал та спирається на чітку послідовну державну стратегію розвитку туризму.

Розвиток туризму, зокрема активізація діяльності туристичних підприємств, передбачає наявність розвинутої мережі підприємств ресторанно-готельного бізнесу з високим рівнем обслуговування, транспортної інфраструктури, що відповідає міжнародним стандартам. Суттєве значення має стан історико-культурних цінностей та пам’ятників архітектури, наявність висококваліфікованих кадрів на туристичних підприємствах, розвиток інформаційно-комунікаційної складової у туризмі. Значне відставання України у вищезазначених напрямах обумовлює структуру туристичних потоків.

В Україні, що має значний потенціал щодо розвитку в’їзного туризму, туристичний бізнес розвивається у напрямі виїзного туризму, тобто туристичні підприємства займаються переважно організацією турів за кордон (рис. 1).

Рис. 1. Динаміка туристичних потоків в Україні у 2004–2011 рр. [за даними Держкомстату України]

Кількість туристів-громадян України, що виїздили за кордон, починаючи із 2004 р. зростає більш швидкими темпами ніж кількість іноземних туристів. Середній темп росту в’їзного туристичного потоку у 2004–2011 рр. становив 98%, виїзного – 146%. Якщо у 2004 р. кількість туристів-громадян України, що виїздили за кордон перевищувала кількість іноземних туристів на 1,2%, то вже у 2011 р. – більш ніж у чотири рази.

Подібна тенденція характерна, зокрема, і для туристичних підприємств Полтавської області (табл. 1). Кількість туристів-громадян України, які були відправлені ними за кордон, перевищила кількість обслужених іноземних туристів у 2010 р. більш ніж у 25 разів. Середній темп росту в’їзного туристичного потоку у 2004–2011 рр. становив 75%, виїзного – 110%.

Таблиця 1. Кількість туристів, обслужених туристичними підприємствами Полтавської області у 2004–2010 рр.

Роки	Кількість обслужених іноземних туристів	Кількість туристів-громадян України, що виїздили за кордон	Кількість обслужених іноземних туристів у % до попереднього року	Кількість туристів-громадян України, що виїздили за кордон у % до попереднього року	Співвідношення виїзного та в’їзного туристичних потоків, %
2004	1727	4128	х	х	239
2005	2104	6930	122	168	329
2006	1778	9868	85	142	555
2007	1839	11808	103	120	642
2008	1341	16933	73	143	1263
2009	718	13156	54	78	1832
2010	636	15994	89	122	2515

*За даними Головного управління статистики у Полтавській області /

Залежність туристичних підприємств як посередника від виробників туристичних послуг значно ускладнює їх діяльність щодо формування туристичних продуктів. Отже, одним із їх основних завдань є активізація вивчення попиту споживачів для більш тісної співпраці із виробниками туристичних послуг щодо забезпечення високого рівня задоволення потреб споживачів.

Розвиток туризму передбачає максимальне використання природних особливостей України, її культурно-історичної спадщини, для чого необхідна співпраця туристичних підприємств із відповідними закладами.

Виключного значення набуває підготовка та підвищення кваліфікації кадрового складу туристичних підприємств, вдосконалення підбору персоналу, орієнтуючись на високий рівень компетентності та креативності.

Значну роль у розвитку діяльності туристичних підприємств відіграє державна підтримка, зокрема щодо охорони та відновлення природної та історико-культурної спадщини, вдосконалення транспортної інфраструктури, створення сприятливого інвестиційного клімату, формування привабливого іміджу України, впровадження системи стандартизації та сертифікації туристичних послуг.