WEB-ресурс научно-практических конференций

Козачко М.В.

Київський національний економічний університет ім. В. Гетьмана, Україна

ЦІЛІ ВИКОРИСТАННЯ АУТСОРСІНГУ НА ПІДПРИЄМСТВАХ

Більшість науковців, на сьогоднішній день, сфокусовані на дослідженні переваг, які отримує підприємство в процесі або внаслідок використання аутсорсінгу, проте не менш важливо розуміти цілі, які ставить перед собою підприємство при прийнятті рішення про використання даного інструменту управління. Слід зауважити, що цілі використання аутсорсінгу на підприємстві можуть бути настільки ж різноманітними як і результати від його впровадження. Водночас, саме правильна постановка цілі прямо впиває на результативність від впровадження даного інструменту управління.

Аутсорсінг , на сьогоднішній день, є самостійним економічним поняттям, що реалізується як інструмент управління підприємством на різних рівнях. Його практичне застосування почалося відносно нещодавно, проте постійно поширюється, що пов’язано, в першу чергу з тим, що даний інструмент дозволяє комплексно та гнучко управляти підприємством, створює для нього ряд переваг, збільшує конкурентоспроможність, тощо.

В залежності від ступеня інтеграції аутсорсінгу в управління підприємством, виділяється три відповідні рівні інтеграції:

- стратегічний аутсорсінг , тобто на рівні стратегічного управління;

- функціональний аутсорсінг , тобто на рівні інтеграції у функціональні стратегії підприємства або пов'язаний з реорганізацією роботи функціонального підрозділу, покращенням ефективності його діяльності;

- поточний аутсорсінг , що стосується окремих бізнес-процесів та функцій на рівні поточної діяльності підприємства.

Так як аутсорсінг – це інструмент управління, що може використовуватися у багатьох сферах діяльності підприємства та на різних рівнях управління, то доцільно розглянути залежність між можливими цілями використання аутсорсінгу на підприємстві та рівнем інтеграції аутсорсінгу в управління, при цьому не меншої уваги потребують питання очікуваного результату та елементів його забезпечення.

Аналізуючи сучасну практику, можна виділити 8 основних цілей, які ставить перед собою фірма при впровадженні аутсорсінгу в процес управління:

1. Використання аутсорсінгу для фундаментальної трансформації підприємства. Тобто, за даної цілі використання аутсорсінгу підприємство націлене докорінно змінити організацію власної діяльності: змінити власні ключові компетенції, профіль діяльності, створити спільне підприємство або навпаки розформувати існуюче на декілька.

2. Впровадження стратегічних змін у компанії на основі використання аутсорсінгу. Зміна умов співробітництва з основними партнерами, постачальниками, зокрема перехід на аутсорсінгове співробітництво, використання сторонніх організацій для представництва власних інтересів в ключових питаннях – такі зміни в організації слід вважати стратегічними, так як вони впливають на весь бізнес в цілому, на його можливості та потенціал.

3. Співробітництво з конкурентами на основі аутсорсінгу. Дана ціль використання аутсорсінгу доцільна в умовах жорсткої конкурентної боротьби для спільного, двома або більше підприємствами, протистояння лідеру ринку або завоювання лідируючої позиції за рахунок співпраці. Переважно, об’єктом такого співробітництва є профільні проміжні операції, якими конкуренти обмінюються для створення високоякісної продукції. На практиці, така співпраця дуже часто змінюється поглинанням або об’єднанням підприємств, проте не завжди.

4. Збільшення кількості нових навичок та швидкості реагування на ринкову ситуацію. З посиленням конкуренції кожне підприємство стикається з необхідністю впроваджувати певні зміни, здобувати нові навички, удосконалювати усталені механізми та технології, проте вирішення цих завдань є досить складним і потребує значних коштів і часу. В даному випадку аутсорсінг може використовуватися на всіх рівнях управління (на рівні процесу, підрозділу, всього підприємства) при цьому буде задовольнятися один з найважливіших критеріїв – збереження гнучкості (як організаційної структури, управління так і господарської діяльності) для підприємства.

5. Довгострокове зниження витрат та контроль за ними. Однією з найголовніших переваг аутсорсінгу вважають зниження витрат внаслідок його використання, при цьому в різних джерелах можна зустріти показники зниження від 20 до 50%. Таке можливе зниження витрат є дійсно бажаним та важливим для кожного підприємства, проте це не єдина перевага використання аутсорсінгу в аспекті управління витратами на підприємстві. Аутсорсінгові угоди майже завжди мають довгостроковий характер.

6. Покращення організаційної ефективності підрозділів. З розвитком підприємства, в переважній більшості ускладнюється його організаційна структура, збільшується кількість функціональних підрозділів, виконується більша кількість процесів – все це ускладнює систему управління підприємством, а отже і впливає на його організаційну ефективність. Для вирішення такої задачі найважливішим фактором успіху є залучення висококваліфікованого персоналу. Проте наявність спеціалізованих компаній, в першу чергу в сфері інформаційних технологій, аудиту, фінансового управління, створюють жорстку конкуренцію в попиті на талановиті кадри.

7. Поточне зменшення суми витрат. Використання аутсорсінгу для даних цілей створює систему переваг, головними з яких є високоякісне виконання проекту та його впровадження спеціалізованими компаніями та їх працівниками; зникає потреба відчуження власних працівників від основної діяльності для впровадження даних проектів; зменшення часу впровадження за рахунок досвіду спеціалізованих компаній, тощо. Водночас, як свідчить практика, повні поточні витрати на впровадження таких проектів більші за плату підприємству аутсорсеру .

8. Покращення ефективності виконання конкретної бізнес-функції або процесу. Використання аутсорсінгу в даних цілях має дещо спільне з цілями поточного зменшення поточних витрат, проте в даному випадку зменшення поточних витрат може вступати як ефект отримання якого не є основною метою.

Висновки. Ведення бізнесу потребує певного забезпечення та використання сучасних технологій, проте не кожне підприємство може собі дозволити постійне удосконалення бізнес-процесів «в ногу» з розвитком технологій та концепцій. Водночас, спеціалізовані компанії, що виступають аутсорсерами , навпаки, зацікавлені в постійному відслідковуванні нових тенденцій та засобів, створенні пропозиції по наданню послуг по їх впровадженню. Таким чином, на основі аутсорсінгу підприємство забезпечує собі можливість постійного розвитку конкретного бізнес-процесу або функції та покращення ефективності його функціонування.

Список літератури:

1. Хейвуд Дж. Братан. Аутсорсинг : в поисках конкурентных преимуществ / Пер. с англ. Н.Е. Метоль , І.С. Половец , - М., СПб ., К.: вид. буд. « Вильямс », 2002. – 174 с.

2. Бравар Жан Луи , Морган Роберт. Эффективный аутсорсинг : Пер. с англ. В.А. Денисова. - Днепропетровск : Баланс Бизнес Букс, 2007. – 251 с.