WEB-ресурс научно-практических конференций

К.э.н. Сидоренко Е.Е.

Белгородский государственный университет, Российская Федерация

МЕТОДИКА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА АУТСОРСЕРОВ КАК УСКОРИТЕЛЬ ПРОЦЕССА ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ

Все большее количество развитых стран используют стратегию экономического развития посредством инновационной интеграции с другими государствами. Такое взаимодействие расширяет свои границы, вовлекая в процесс мировой глобализации и слаборазвитые государства, что способствует развитию экономик этих стран. Развитие интеграционного процесса обуславливается применением такого инструмента, как аутсорсинг .

Аутсорсинговые взаимоотношения между участниками имеют стратегический характер, так как являются воспроизводственной базой социально-экономического и научно-технического прогресса, экономической интеграции, транснационализации , международного промышленного сотрудничества, глобализации мировой экономики. Они являются ускорителем структурной перестройки промышленности, ее отраслевых и межведомственных комплексов, в том числе и на новой технологической основе.

Развитие высокотехнологичного производства и другие задачи на пути перехода российской экономики на инновационный путь развития, не могут быть решены без применения аутсорсинга как организационно-управленческих инноваций. Поэтому внедрение в российскую экономику аутсорсинговых отношений особенно актуально.

Однако существуют определенные сложности, препятствующие развитию этой эффективной формы взаимодействий предприятий: отсутствие законодательной базы, четко регламентирующий процесс актсорсинга ; низкий уровень конкуренции фирм-аутсорсеров ; слабая развитость российского рынка аутсорсинговых услуг; отсутствие единых требований и методологической базы к оценке качества и стоимости аутсорсинговых услуг и другие причины. Так, многие предприятия, применяющие производственный аутсорсинг в своей деятельности, пользуясь своими конкурентными преимуществами в роли заказчиков, применяют при выборе аутсорсеров правила конкурсного отбора. Сложность заключается в том, что до сих пор заказчиками не выработано единых требований к аутсорсерам , нет единых принятых всеми правил, процедур, критериев отбора. Потенциальные аутсорсеры на отраслевых рынках сталкиваются с разнообразными требованиями к организации производства [1].

Одним из вариантов решения данной проблемы может служить определение ряда критериев, связанных с качеством потенциальных предприятий-аутсорсеров . Конкурсный отбор основан на оценке качественных характеристик аутсорсеров с помощью метода иерархий, позволяющего увязать в модели количественные и качественные показатели.

Качество есть многомерное понятие. Свойства, его образующие, в своей совокупности связаны между собой в иерархической зависимости.

Суть метода в том, что он представляет собой математически обоснованный способ оперирования суждениями, что дает возможность свести изучение сложных систем к последовательности попарных сравнений.

Основой для принятия решения о выборе того или иного предприятия-аутсорсера являются мнения экспертов. Качество предприятия-аутсорсера как некоторое комплексное свойство (рисунок 1) рассматривается на самом высоком нулевом уровне иерархической совокупности свойств, а составляющие его менее обобщенные свойства - на более низких уровнях иерархии. На каждом следующем уровне происходит декомпозиция свой ств пр едыдущего высокого уровня.

На рисунке 1 расшифрованы свойства 1 и 2 уровней. Свойства 3-го уровня, аналогично первому и второму, раскрывают содержание каждого из свой ств вт орого уровня.

Метод иерархий связан с установлением веса свойств. Каждый следующий нижний иерархический уровень совокупности свойств по весу равен единице, которая распределяется между всеми свойствами этого уровня согласно определенной экспертами значимости. Эти действия повторяются на каждом уровне, в результате чего и образуется единая комплексная оценка качества.

Итоговые значения качества ( Q ₀ ) для каждого из аутсорсеров сравниваются между собой. Чем выше качество, тем приоритетнее имеющий его аутсорсер .

Предложенная методика оценки качества предприятия-аутсорсера обладает универсальностью и может применяться при заключении любых аутсорсинговых контрактов, что в значительной мере ускорит процесс внедрения в российскую экономику ауторсинговых отношений.

Литература

1. Киселев, А.Н. Основные направления, формы и механизмы развития малого и среднего предпринимательства в сфере промышленного производства и инноваций [Текст] / А.Н. Киселев // Предпринимательство в промышленности: пути развития: материалы III межрегиональной конференции. – М.: Межрегиональный Центр промышленной субконтрактации и партнерства. – 2004.