Рудченко С.М.

Інститут підприємництва «Стратегія», м. Жовті Води, Україна

ПОБУДОВА КОНКУРЕТНОГО ПРОФІЛЮ ЯК ОСНОВА КОНКУРЕТНОЇ СТРАТЕГІЇ

 

На українському ринку будівельних матеріалів конкуренція стає все гострішою. Зростання цін, а також зниження попиту внаслідок кризових явищ – це те, з чим стикнулись торгові підприємства. З іншого боку, загострення конкуренції серед постачальників будівельних матеріалів на ринку, що скорочується, дозволяє будівельникам вибирати якісні матеріали за прийнятною ціною. Тому неконкуретоздатні продавці, що не можуть запропонувати якісний продукт і обслуговування за оптимальною ціною, залишають ринок.

В таких умовах оцінка конкурентоздатності підприємства за допомогою методу конкурентних профілів допоможе розробити ефективну стратегію конкуренції. Конкурентний профіль дозволяє оцінити на основі обраних споживачами критеріїв слабкі та сильні сторони конкурентів. Об’єктом дослідження був обраний магазин «Будматеріали» в м. Верхньодніпровськ. Доля ринку магазину складає 21%, основні конкуренти – магазини «Майстер» (лідер ринку), «Стройкомфорт», «Господар», «Будівельник».

В ході дослідження були виявлені основні критерії вибору споживачами магазинів будівельних матеріалів: асортимент та ціна товарів, якість обслуговування, викладка товарів та наявність місця для паркування. За цими критеріями були визначені оцінки «ідеального» магазину в свідомості споживачів (рис. 1).

Для побудови конкурентного профілю всіх магазинів будівельних матеріалів були розраховані середні оцінки за всіма показниками на основі результатів опитування споживачів (таблиця 1).

 

Рис. 1. Профіль «ідеального» магазину.

Таблиця 1

Оцінки основних показників роботи конкурентів

 

На рис.2. наглядно представлено конкурентні профілі підприємств. Їх результати дозволяють зробити висновок, що за характеристиками ціни та викладки товарів магазин «Будматеріали» повністю відповідає «ідеальному» магазину. За цими показниками магазин значно випереджає своїх конкурентів. Якість обслуговування в магазині отримала високі оцінки на рівні з конкурентами, але відносно  «ідеальних» оцінок розрив складає 1 бал. Такий же розрив за характеристикою місце для паркування (порівняно з конкурентами магазин займає друге місце за оцінками). Найнижчі оцінки магазин отримав за характеристикою асортименту товарів, розрив з «ідеальним» магазином складає 2,2 бала.

 

Рис. 2. Конкурентні профілі підприємств-конкурентів.

 

На основі проведеного дослідження можна надати керівництву магазину «Будматеріали» наступні рекомендації. Необхідно підвищити якість обслуговування споживачів. Це можливо зробити за рахунок підвищення кваліфікації персоналу, оскільки в умовах регулярного оновлення асортименту будівельних матеріалів на ринку продавець повинен вміти надати покупцеві кваліфіковану консультацію щодо вибору та використання будівельних матеріалів. Потрібно розширити місце для паркування автомобілів покупців. Це не потребує значних витрат від підприємства, але дозволить покращити оцінки магазину у свідомості споживачів. Що стосується розширення асортименту товарів, то необхідно прийняти рішення щодо його оптимізації і вилучити товари,що не відносяться до групи будівельних матеріалів (обігрівачі, колонки, сантехніку тощо).

 

Використана література:

Балабанова Л.В., Холод В.В. Стратегічне маркетингове управління конкурентоспроможністю підприємств. Навчальний посібник. - К.: ВД «Професіонал», 2006.-448с.