Хараман П.С.

ЧАО «БРВ-Киев», Украина

ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

 

Современный менеджмент предприятий – это набор специфических средств, специфических функций, специфических инструментов для достижения результата.

Новые концепции управления предприятием предлагаются в работах современных зарубежных специалистов, среди которых можно выделить таких как: Бойетт Д. Г., Боейетт Д. Т., Виссема X., Гейтс Б., Грейсон Дж. (мл),      Дафт Р. Л., К. Друри, Каплан Р., Купер Р., М. Мейер, Д. Нортон, К. Нордстрем, Ольве Н.,  Риддерстралле,  Д. Томпсон, М. Хаммер, Чампи Д. и др. [5].

Современное управление предприятием основано на неуклонном стремлении к устранению всех видов потерь и предполагает вовлечение в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя.

Основные принципы, по которым строится современный менеджмент компаний:

- отслеживание общих и косвенных издержек по всем процессам, которые привязываются к конкретным продуктам и клиентам, позволяя более точно распределять издержки и принимать более верные решения;

- сбалансирование системы показателей эффективности деятельности, переход на количественные измерения;

- сравнивание затрат и производительности с внутренними и внешними точками отсчета. Компании внедряют найденные лучшие практики для достижения поставленных целей;

- выделение и инвестирование в специальные навыки или технологии, создающие уникальную ценность для клиентов;

- инвестирование в новые продукты или технологии через финансирование бизнеса внутри или вне компании;

- сбор информации для лучшего понимания клиентов, для того, чтобы приобретать, удерживать и выращивать наиболее прибыльных из них;

- сбор информации от клиентов для того, чтобы измерять их удовлетворенность, выявлять основные потребности;

- сегментация рынка на группы клиентов, обладающих общими признаками, чтобы создать специальное предложение продукта или маркетинговую программу;

- сокращение затрат времени;

 – направление ресурсов на возможности, обеспечивающие прибыльный рост;

- развитие систем и процессов для идентификации и распространения интеллектуальных активов компании;

- выявление ранних сигналов возможной смены рыночных тенденций и новых технологий, которые могут перевернуть рыночную ситуацию;

 – организация обширного и систематического общения с индивидуальным клиентом, чтобы персонализировать диалог с ним и предоставить индивидуализированные продукты и услуги;

- использование третьей стороны для выполнения не являющихся основными задач;

-  привязывание компенсации менеджеров к измеряемым и контролируемым целям;

 – анализ и инвестиции в реальные активы (такие как производство, люди и продукты);

- радикальные изменения в ключевых бизнес-процессах с целью достижения существенного повышения производительности и качества и сокращения затрат времени;

-  определение нескольких вариантов будущего для подготовки стратегических решений;

- измерение способности компании или подразделения получать доходы выше, чем стоимость привлеченного капитала. Предоставляет рамки для оценки альтернатив по повышению акционерной стоимости;

- всеобъемлющий процесс определения того, чем должен стать бизнес, и как распределить ресурсы для достижения этой цели;

- синхронизация усилий нескольких сторон: поставщиков, производителей, дистрибуторов, дилеров и клиентов для достижения непрерывного обмена информацией, товарами и услугами через границы организаций;

- тотальное управлении качеством.

Рассматривая историю и этапы формирование концепции управления  компаниями, современный этап развития менеджмента можно охарактеризовать как «бережливое производство». Впервые этот подход менеджмента был использован японским специалистом Тайити Оно в копании Toyota.

Бережливое производство – концепция менеджмента, созданная и основанная на неуклонном стремлении к устранению всех видов потерь. Бережливое производство предполагает вовлечение в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя [4].

В соответствии с концепцией бережливого производства всю деятельность компаний можно классифицировать так: операции и процессы, добавляющие ценность для потребителя, и операции и процессы, не добавляющие ценности для потребителя. Следовательно, всё, что не добавляет ценности для потребителя, с точки зрения бережливого производства, классифицируется как потери, и должно быть устранено.

В целом использование принципов бережливого производства может дать значительные эффекты. Профессор О. С. Виханский утверждает, что применение инструментов и методов бережливого производства позволяет добиться значительного повышения эффективности деятельности предприятия, производительности труда, улучшения качества выпускаемой продукции и роста конкурентоспособности без значительных капитальных вложений [3].

 

Список использованных источников:

1.       Вумек Джеймс П. Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / Вумек Джеймс П., Джонс Даниел Т. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008

2.       Паскаль Д. Сиртаки по-японски: о производственной системе Тойоты и не только / Д.Паскаль. – М.: Изд-во ИКСИ, 2007

3.       Электронный ресурс. – Режим доступа:  http://www.lean-pro.com

4.       Электронный ресурс. – Режим доступа:  http://www.nauka-shop.com

5.       Ригби Д. (директор Bain & Company в Бостоне) [Электронный ресурс]. – Режим доступа:  http://www.management.com.ua