WEB-ресурс научно-практических конференций

Хараман П.С.

ЧАО « БРВ-Киев », Украина

ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Современный менеджмент предприятий – это набор специфических средств, специфических функций, специфических инструментов для достижения результата.

Новые концепции управления предприятием предлагаются в работах современных зарубежных специалистов, среди которых можно выделить таких как: Бойетт Д. Г., Боейетт Д. Т., Виссема X., Гейтс Б., Грейсон Дж. (мл),       Дафт Р. Л., К. Друри , Каплан Р., Купер Р., М. Мейер, Д. Нортон, К. Нордстрем , Ольве Н.,   Риддерстралле ,   Д. Томпсон, М. Хаммер , Чампи Д. и др. [5].

Современное управление предприятием основано на неуклонном стремлении к устранению всех видов потерь и предполагает вовлечение в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя.

Основные принципы, по которым строится современный менеджмент компаний:

- отслеживание общих и косвенных издержек по всем процессам, которые привязываются к конкретным продуктам и клиентам, позволяя более точно распределять издержки и принимать более верные решения;

- сбалансирование системы показателей эффективности деятельности, переход на количественные измерения;

- сравнивание затрат и производительности с внутренними и внешними точками отсчета. Компании внедряют найденные лучшие практики для достижения поставленных целей;

- выделение и инвестирование в специальные навыки или технологии, создающие уникальную ценность для клиентов;

- инвестирование в новые продукты или технологии через финансирование бизнеса внутри или вне компании;

- сбор информации для лучшего понимания клиентов, для того, чтобы приобретать, удерживать и выращивать наиболее прибыльных из них;

- сбор информации от клиентов для того, чтобы измерять их удовлетворенность, выявлять основные потребности;

- сегментация рынка на группы клиентов, обладающих общими признаками, чтобы создать специальное предложение продукта или маркетинговую программу;

- сокращение затрат времени;

  – направление ресурсов на возможности, обеспечивающие прибыльный рост;

- развитие систем и процессов для идентификации и распространения интеллектуальных активов компании;

- выявление ранних сигналов возможной смены рыночных тенденций и новых технологий, которые могут перевернуть рыночную ситуацию;

  – организация обширного и систематического общения с индивидуальным клиентом, чтобы персонализировать диалог с ним и предоставить индивидуализированные продукты и услуги;

- использование третьей стороны для выполнения не являющихся основными задач;

-   привязывание компенсации менеджеров к измеряемым и контролируемым целям;

  – анализ и инвестиции в реальные активы (такие как производство, люди и продукты);

- радикальные изменения в ключевых бизнес-процессах с целью достижения существенного повышения производительности и качества и сокращения затрат времени;

-   определение нескольких вариантов будущего для подготовки стратегических решений;

- измерение способности компании или подразделения получать доходы выше, чем стоимость привлеченного капитала. Предоставляет рамки для оценки альтернатив по повышению акционерной стоимости;

- всеобъемлющий процесс определения того, чем должен стать бизнес, и как распределить ресурсы для достижения этой цели;

- синхронизация усилий нескольких сторон: поставщиков, производителей, дистрибуторов, дилеров и клиентов для достижения непрерывного обмена информацией, товарами и услугами через границы организаций;

- тотальное управлении качеством.

Рассматривая историю и этапы формирование концепции управления   компаниями, современный этап развития менеджмента можно охарактеризовать как «бережливое производство». Впервые этот подход менеджмента был использован японским специалистом Тайити Оно в копании Toyota .

Бережливое производство – концепция менеджмента, созданная и основанная на неуклонном стремлении к устранению всех видов потерь. Бережливое производство предполагает вовлечение в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя [4].

В соответствии с концепцией бережливого производства всю деятельность компаний можно классифицировать так: операции и процессы, добавляющие ценность для потребителя, и операции и процессы, не добавляющие ценности для потребителя. Следовательно, всё, что не добавляет ценности для потребителя, с точки зрения бережливого производства, классифицируется как потери, и должно быть устранено.

В целом использование принципов бережливого производства может дать значительные эффекты. Профессор О. С. Виханский утверждает, что применение инструментов и методов бережливого производства позволяет добиться значительного повышения эффективности деятельности предприятия, производительности труда, улучшения качества выпускаемой продукции и роста конкурентоспособности без значительных капитальных вложений [3].

Список использованных источников:

1.        Вумек Джеймс П. Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / Вумек Джеймс П., Джонс Даниел Т. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008

2.        Паскаль Д. Сиртаки по-японски: о производственной системе Тойоты и не только / Д.Паскаль. – М.: Изд-во ИКСИ, 2007

3.        Электронный ресурс. – Режим доступа:   http://www.lean-pro.com

4.        Электронный ресурс. – Режим доступа:   http://www.nauka-shop.com

5.        Ригби Д. (директор Bain & Company в Бостоне) [Электронный ресурс]. – Режим доступа:   http://www.management.com.ua