К.э.н. Загорная Т.О., Онищук Н.В.

Макеевский экономико-гуманитарный институт, Украина

УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

Одной из важнейших задач, стоящих перед собственниками и руководителями промышленных предприятий, является повышение эффективности их функционирования. Однако критерии и измерители результатов изменялись со временем вследствие, с одной стороны, развития методов оценки экономической эффективности (модель Дюпона, расчет денежных потоков, экономическая и рыночная добавленная стоимость), а с другой стороны, их недостаточности для решения задачи комплексного охвата всех бизнес-процессов.

В теории и практике управления предприятием это означает постепенный переход от учета бухгалтерского, фиксирующего результаты работы предприятия и позволяющего проводить финансовый анализ его деятельности, или управленческого, призванного решать оперативные задачи по управлению важнейшими показателями, к управлению по целям, опирающемуся на стратегический подход. При этом большое внимание уделяется моделированию бизнес-процессов развития как основе будущего управления деятельностью. Они позволяют описать, как, в какой последовательности и с участием каких подразделений компании выполняются ее основные функции.

Структурирование потоков информации, облечение ее в необходимые формы, вовлечение в информационный обмен работников компании, а также ее подразделений, позволяет, используя современные инновационные методы и модели, повысить конкурентоспособность организации через улучшение систем управлении всеми уровнями деятельности, что обусловливает актуальность поиска новых инструментов диагностики процессов развития внутри организации [1, c. 90].

Проблема использования новых методов диагностики процесса развития организации обусловлена сложившимся противоречием между необходимостью изменения подхода к управлению промышленными предприятиями путем интеграции принципов стратегического и оперативного управления, и отсутствием у руководителей предприятий инструментария, позволяющего осуществить такую интеграцию.

Проблемы теории и практики оценки эффективности реализации стратегических планов на предприятии в различных аспектах широко освещены в трудах ученых-экономистов. Среди большого числа научных работ в этой области следует в первую очередь отметить труды И. Ансоффа, К. Боумена, М.Г. Брауна, О.Г. Виханского, В.С. Ефремова, Р. Каплана, Г.Б. Клейнера, М. Мескона, Д. Нортона, С.Н. Ильяшенко, М. Портера, А. Томпсона, Л.А. Трофимовой, Р. Фатхутдинова, Е.В. Шатровой и других ученых.

Эти исследования внесли весомый вклад в разработку теоретических и методических основ способов и технологий сбалансированного управления организацией. Однако недостаточность опыта внедрения системы сбалансированных показателей (ССП) в отечественной экономике, слабая адаптация системы к отраслевым условиям, а также отсутствие единообразных подходов к разработке и становлению системы требуют конкретизации и выделения основных этапов разработки и внедрения ССП, их иерархии и описания в алгоритмизированном виде.

В процессе изучения теоретических материалов по данном проблеме нами был предложен следующий алгоритм становления ССП (рис. 1):

- ознакомление с общей методологией стратегического управления, бюджетирования и сбалансированной системы показателей;

- анализ деятельности предприятия, изучение основных показателей, места на рынке, взаимоотношений с контрагентами и пр.;

- анкетирование и интервьюирование владельцев и руководителей предприятия на предмет понимания стратегии компании, формулировка миссии и видения. Разработка единой стратегии предприятия и стратегических карт, моделирование бизнес-процессов на основе полученной ранее информации;

- определение субъекта каждого бизнес-процесса, центров финансовой ответственности и построение финансовой структуры организации, внедрение и корректировка системы внутрифирменного бюджетирования, оптимизация документооборота;

- выбор показателей для каждой составляющей ССП компании, проверка взаимосвязей показателей, исключение противоречий;

- распределение ответственности и. определение аргументированных значений по каждому показателю и сроков их достижения и контроля, проверка сбалансированности;

- составление ССП подразделений и определение ключевых показателей эффективности (КПЭ) каждого работника или должности – каскадирование и декомпозиция;

- внедрение, корректировка и пересмотр ССП; интеграция ССП с основными системами управления, планирования и обмена информацией в организации; автоматизация системы оперативного мониторинга и контроля; разработка программ стимулирования и мотивации персонала.

Рис. 1. Основные стадии построения сбалансированной системы показателей (ССП) для целей развития предприятия

Для эффективного внедрения ССП необходимо составить план мероприятий по реализации нововведения, а также разработать систему мотивации и стимулирования работников на достижение поставленных целей.

Список использованных источников:

1. Богуславская С.Б. Разработка, внедрение и функционирование системы сбалансированных показателей на предприятии / С.Б. Богуславская // Экономические науки. – 2010. – №8. – С. 89-95.